Merdekainfo.com Berita Terkini Indonesia
Saat trading di platform Olymp Trade, Anda mungkin mengalami kerugian. Namun, Anda tidak perlu merasa putus asa! Olymp Trade menawarkan kompensasi untuk trader yang mengalami kerugian. Bagaimana cara mendapatkan kompensasi Olymp Trade? Simak penjelasan di bawah ini.
Apa itu Kompensasi Olymp Trade?
Kompensasi Olymp Trade adalah pengembalian dana yang diberikan oleh platform kepada trader yang mengalami kerugian. Kompensasi ini merupakan bentuk kepedulian dan tanggung jawab Olymp Trade terhadap nasabahnya. Dengan adanya kompensasi ini, trader dapat merasa lebih tenang dan yakin dalam melakukan trading di platform Olymp Trade.
Untuk mendapatkan kompensasi Olymp Trade, trader tidak perlu melakukan apa-apa. Kompensasi akan diberikan secara otomatis oleh platform jika terdapat kesalahan teknis atau kegagalan sistem yang mengakibatkan kerugian pada trader.
Bagaimana Cara Mendapatkan Kompensasi Olymp Trade?
Jika Anda mengalami kerugian karena adanya kesalahan teknis atau kegagalan sistem pada platform Olymp Trade, maka Anda akan otomatis mendapatkan kompensasi. Kompensasi akan dikreditkan ke akun trading Anda dalam waktu 24 jam.
Namun, jika Anda merasa bahwa kerugian yang Anda alami tidak disebabkan oleh kesalahan teknis atau kegagalan sistem pada platform, maka Anda dapat mengajukan klaim kompensasi. Berikut adalah langkah-langkahnya:
1. Hubungi Layanan Pelanggan Olymp Trade
Anda dapat menghubungi layanan pelanggan Olymp Trade melalui Live Chat, email, atau telepon. Sampaikan keluhan Anda dengan jelas dan lengkap, termasuk tanggal dan waktu kejadian serta jumlah kerugian yang Anda alami.
2. Ajukan Bukti
Setelah Anda menghubungi layanan pelanggan, Anda akan diminta untuk mengirimkan bukti kerugian yang Anda alami. Bukti ini bisa berupa tangkapan layar (screenshot) atau video dari platform saat kejadian terjadi. Pastikan bukti yang Anda ajukan jelas dan terbaca dengan baik.
3. Tunggu Proses Verifikasi
Setelah Anda mengajukan klaim kompensasi dan mengirimkan bukti, Anda harus menunggu proses verifikasi dari pihak Olymp Trade. Proses verifikasi biasanya memakan waktu beberapa hari kerja.
4. Terima Kompensasi
Jika klaim Anda disetujui, maka Anda akan menerima kompensasi dalam waktu 24 jam. Kompensasi akan dikreditkan ke akun trading Anda dan dapat digunakan untuk trading di platform Olymp Trade.
Kesimpulan
Kompensasi Olymp Trade merupakan salah satu bentuk kepedulian dan tanggung jawab platform terhadap nasabahnya. Jika Anda mengalami kerugian karena kesalahan teknis atau kegagalan sistem pada platform, maka Anda akan otomatis mendapatkan kompensasi. Namun, jika Anda merasa bahwa kerugian yang Anda alami tidak disebabkan oleh kesalahan teknis atau kegagalan sistem pada platform, maka Anda dapat mengajukan klaim kompensasi. Ingatlah untuk menghubungi layanan pelanggan dan mengajukan bukti yang jelas dan terbaca dengan baik.